Garantiebeleid Tradekar
Alle producten van Tradekar worden uiteraard met de grootste zorg geproduceerd en veelvoudig getest voordat ze op de markt komen. En natuurlijk staan wij garant bij gebleken gebreken die het gevolg zijn van een materiaal- of productiefout. Garantie geldt enkel bij producten die juist worden gebruikt, gemonteerd en waarbij de stappen in de handleiding zorgvuldig gevolgd zijn. Mocht dit niet het geval zijn, dan wordt Tradekar niet verantwoordelijk gehouden voor de schade.
Bij een defect zal het product nauwkeurig door ons bekeken en beoordeeld worden. Mocht blijken dat je recht hebt op garantie, dan zullen wij het product uiteraard kosteloos repareren of vervangen. Elke verdere aansprakelijkheid op garantie, gevolgschade en schadevergoeding is uitgesloten.
Hoe meld ik een claim?
1. Neem contact op met de service afdeling van Tradekar via service@tradekar.com
2. Stuur altijd het aankoopbewijs en foto's van het gebrek mee
3. Onze klantenservice zal de aanvraag beoordelen
4. Valt het onder garantie dan wordt er vervangend onderdeel toegestuurd
5. Is het geen garantie dan zullen wij je informeren over de kosten
6. Indien wij het nodig achten het artikel te zien, zullen wij een RMA formulier toesturen
7. Stuur deze volledig ingevuld terug
8. Het artikel zal door onze experts in de werkplaats beoordeeld worden en waar nodig gerepareerd
9. Wij zullen nooit een artikel wat niet in de garantie valt, zonder je medeweten en akkoord repareren
10. Transportkosten die gemaakt moeten worden binnen de garantie worden (vooraf) in overleg betaald door Tradekar
11. Mocht een gebrek niet onder garantie vallen maar je wilt het wel gerepareerd hebben, dan zijn de transportkosten voor eigen rekening
Het recht op garantie vervalt:
Gebruikersslijtage; denk hierbij aan verkleuring van materiaal, defecte risten, krassen etc.
Schade veroorzaakt door het vallen van een artikel
Schade ontstaan door het niet volgen van de door ons gestelde richtlijnen, instructies en veiligheidsvoorschriften in de handleiding
Neem bij vragen contact met ons op via +31 345 470998 of via service@tradekar.com. Onze klantenservice is maandag t/m vrijdag bereikbaar van 08.30-12.30 uur.
Ga naar de garantie van onze merken:
Cover It Enduro Techonology Pro-User Electronics
Pro-User bike carriers Spinder bike carriers SimPark
Product
Garantie
Alle producten
5 jaar
Producten
Garantie
Rangeersystemen (M.u.v. ALL-IN)
5 jaar
Lithium accu's
5 jaar
Uitdraaisteunen
5 jaar
Fietsendragers
3 jaar
Bluetooth adapter BC101
3 jaar
Reservewielhouder
3 jaar
Overige accessoires
2 jaar
Producten
Garantie
Koelboxen
3 jaar
Vaste zonnepanelen
5 jaar
Lithium accu's
5 jaar
Overige producten
2 jaar
Producten
Garantie
Alle producten
3 jaar
Producten
Garantie
Alle producten
3 jaar
Producten
Garantie
Easymatic-E
4 jaar